Tag: ซอฟต์แวร์ CRM

ซอฟต์แวร์ CRM

ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีควรมีฟังก์ชั่นการใช้งานอะไรบ้างซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีควรมีฟังก์ชั่นการใช้งานอะไรบ้าง

software CRM หรือโปรแกรมบริหารความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและบริษัทเป็นซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยและเป็นที่นิยมของคนทำธุรกิจในทุกแขนงไม่ว่าจะเป็นการซื้อมาขายไปการผลิตสินค้าหรือแม้แต่บริการรวมทั้งองค์กรขนาดเล็กองค์กรขนาดใหญ่หรือการค้าขายผ่านระบบออนไลน์ต่างให้ความสนใจในเรื่องของการทำ CRM เป็นอย่างมากเพราะนั่นจะทำให้ผู้ค้าหรือผู้ทำธุรกิจสามารถรักษาความสัมพันธ์สามารถรักษาฐานลูกค้าและจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าเฉพาะรายได้อย่างละเอียดคืนนี้เรามาดูกันว่าการจะเลือก software CRM มาใช้งานหรืออยากได้ซอฟต์แวร์ที่รองรับการใช้งานได้ตรงตามความต้องการควรจะมีฟังก์ชั่นการใช้งานอะไรบ้างหรือจะเลือกอย่างไหนให้ได้ซ้อม CRM ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ ซอฟต์แวร์ CRM ที่สามารถออนไซด์ได้ทุกที่ทุกเวลา อย่างแรกเลยในการทำธุรกิจหรือการจัดการข้อมูลต่างๆในยุคนี้จะต้องสามารถทำได้ทุกที่ทุกเวลาสามารถใช้งานบนอุปกรณ์ต่างๆได้อย่างสะดวกไม่ว่าจะเป็นระบบปฏิบัติการ iOS android และ windows ด้านนั้นใกล้จะเลือกซอฟแวร์ CRM ที่ดีนั้นคุณควรจะต้องดูฟังก์ชั่นการใช้งานในส่วนนี้ด้วยว่าสามารถใช้งาน onsite ได้ทุกที่ทุกเวลาหรือไม่มีระบบการเชื่อมต่อข้อมูลแบบใดสามารถใช้งานบน application ลึกระบบออนไลน์รวมถึงต้องติดตั้งโปรแกรมหรือซอฟต์แวร์ในลักษณะไหนสะดวกกับการใช้งานมากน้อยแค่ไหน รองรับกับทำงานจากทุกแผนกในองค์กรของคุณ ซึ่งที่สำคัญที่สุดคือสามารถรองรับการทำงานได้จากทุกแผนกไม่ว่าจะเป็นฝ่ายขายฝ่ายบริหารหรือฝ่ายบัญชีและยังรวมถึงฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และคอลเซ็นเตอร์ซอฟต์แวร์ที่ดีควรจะรองรับการทำงานในหลากหลายรูปแบบสามารถจัดเก็บข้อมูลของแต่ละแผนกเพื่อจัดการบริหารลูกค้าได้ตรงตามเป้าหมายหรือแม้แต่การเพิ่มยอดขายการจัดโปรเจคต่างๆหรือแม้แต่การจัดโปรโมชั่นพิเศษให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าคลังข้อมูลต่างๆที่อยู่ในซอฟต์แวร์ CRM จะต้องเชื่อมโยงกับทุกแผนกได้ จัดเก็บฐานข้อมูลของลูกค้าได้ละเอียด